정암 군산흥신소

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안녕하세요 조커 탐정사무소 사업을 하다 보면 직원이 들어오고 나가는 일은 당연히 생깁니다.
오랫동안 함께했던 직원이 퇴사를 결정하면 아쉬울 수는 있어도 새로운 길을 응원하며 보내주는 것이 보통이죠. 그런데 문제는 직원이 나간 뒤부터 이상한 일들이 하나둘 생기기 시작할 때입니다.
평소 꾸준히 주문하던 거래처가 갑자기 연락이 뜸해지고, 몇 년 동안 별 문제 없이 거래했던 업체에서 뜬금없이 계약 조건을 다시 이야기 합니다.
그러다 우연히 이런 말을 듣기도 합니다.

"그 직원분, 다른 데서 비슷한 일 시작하셨던데요?"

여기까지만 해도 단순한 경쟁일 수 있습니다.
하지만 퇴사 전부터 특정 거래처와 개인적으로 연락을 주고받았거나, 회사에서 관리하던 영업자료와 거래처 정보를 활용한 정황이 보인다면 이야기는 조금 달라집니다.
대구에서 사업체를 운영하시는 분들 가운데 이런 문제로 저희 조커 탐정사무소 상담을 요청하는 경우도 있습니다.

"나갈 때부터 느낌이 좀 이상했습니다."

기업 관련 상담을 하다 보면 의외로 자주 듣는 말입니다.
퇴사 직전부터 평소와 행동이 달라졌다는 겁니다.
업무시간 외에도 특정 거래처와 연락하는 일이 많아졌다거나, 평소 담당하지 않던 자료를 유독 많이 확인했다거나, 갑자기 거래처 담당자 연락처나 견적 내용을 정리하기 시작했다는 식입니다.
그런데 바로 그때만 크게 생각하지 않았습니다.
몇 년 동안 함께 일했던 직원이라면 더욱 그렇습니다.
설마 우리 회사에 피해를 주겠어? 이런 생각으로 넘어가는 경우가 많습니다.
그러다 직원이 퇴사하고 몇 주, 몇 달이 지나면서 퍼즐이 하나씩 맞춰지기 시작합니다.
거래처가 빠져나가고 매출이 줄어들고, 기존 고객에게 경쟁업체의 연락이 들어오기 시작합니다.
심한 경우 회사에서 오랜 기간 만들어온 영업 진행 과정이나 가격 정책과 지나치게 비슷한 조건을 제시하는 업체까지 나타날 수 있습니다.
그때부터 대표님들은 화가 날 수밖에 없습니다.
하지만 바로 여기서 중요한 게 있습니다.
의심과 사실은 다릅니다.
"분명 그 직원이 가져간 거야." 대표 입장에서는 충분히 그렇게 생각할 수 있습니다.
하지만 상대방에게 책임을 묻거나 이후 법적인 대응까지 고려한다면 느낌만 가지고는 부족합니다.
결국 필요한 건 확인가능한 사실과 기록입니다.

퇴사자를 바로 찾아가 따지는 건 좋은 방법이 아닙니다

화가 난 상태에서 전 직원에게 전화해서 "우리 거레처에 연락했지?" "회사 자료 가져갔지?" 이렇게 추궁하는 경우가 있습니다.
속은 시원하실지 몰라도 처리방법에는 오히려 방해가 될 수 있습니다.
증거인멸의 시간을 주면 안됩니다.
상대가 정말 관련이 있었다면 경계하게 만들 수 있고, 남아 있던 자료나 정황이 사라질 가능성도 있습니다.
거래처에 전화를 돌리면서 "혹시 그 사람이 연락했습니까?" 라고 캐묻는 것도 조심해야 합니다.
아직 사실관계가 확인되지 않은 상황에서 이야기가 퍼져버리면 회사 이미지까지 영향을 받을 수 있기 때문입니다.
먼저 찾아보고, 그다음 움직이는 것. 기업 문제에서는 이 순서가 중요합니다.

회사 안에 남아 있는 기록부터 확인해야 합니다

외부에서 무언가를 찾기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 회사가 적법하게 보유하고 있는 내부 자료를 정리하는 것입니다.
퇴사 시점은 언제인지, 거래처 이탈은 언제부터 시작됐는지, 매출 변화가 발생한 시점은 언제인지, 퇴사 전 업무 방식에서 특이사항은 없었는지, 회사에서 정당하게 관리하고 있는 업무기록이나 자료에는 무엇이 남아 있는지 등을 시간 순서대로 정리합니다.
특히 중요한 건 추측을 섞지 않는 것입니다.
예를 들어, "퇴사자가 거래처를 빼돌렸다." 라고 처음부터 결론을 내려버리는 것이 아니라, EX)4월 10일 퇴사4월 말 A거래처 주문 감소 5월 초 거래 중단이후 경쟁업체와 거래 정황 확인 이런 식으로 안정성이 확인된 사실을 하나씩 연결해야 합니다.
나중에 전문가와 상담할 때도 이렇게 정리된 자료가 훨씬 도움이 됩니다.

거래처가 떠났다고 무조건 문제가 되는 것은 아닙니다

이 부분도 냉정하게 봐야 합니다.
직원이 퇴사했다고 해서 이전 회사와 동일한 업종에서 일할 수 없는 것은 아니고, 기존 거래처가 다른 업체를 선택하는 것 역시 정상적인 시장 경쟁일 수 있습니다.
따라서 단순히 "우리 직원이 나가서 같은 업종을 한다." 이것만 가지고 문제라고 단정해서는 안 됩니다.
중요한 것은 그 과정입니다.
회사에서 보호•관리 하던 정보가 실제로 이용됐는지, 계약상 또는 법적 진행 방식에 따라 문제가 될 만한 행위가 있었는지 등은 구체적인 사실관계를 토대로 따져봐야 합니다.
필요하다면 변호사 등 법률전문가의 판단도 함께 받아야 합니다.
탐정사무소 법원의 역할을 할 수는 없습니다.
저희가 할 일은 의뢰인이 막연한 의심 속에서 움직이지 않도록 확인 이용 가능한 사실과 정황을 정리하는 것 입니다.

"증거를 찾겠다며"선을 넘어서도 안 됩니다

기업 문제는 돈이 걸려 있다 보니 마음이 급해집니다.
하지만 그렇다고 상대방의 개인정보를 불법적으로 조회하거나 계정에 몰래 접근하거나, 불법적인 위치추적이나 도청 등의 방법을 사용해서는 안됩니다.
이런 방식으로 얻은 자료는 오히려 의뢰인에게 새로운 문제를 만들 수 있습니다.
저희 역시 상담 단계에서 무엇을 확인하고 싶은지, 어떤 자료를 현재 가지고 있는지, 어떤 목적의 조사인지부터 확인합니다.
사건마다 상황이 전부 다르기 때문입니다.
무조건"다 알아낼 수 있다" 고 말하기 보다는 가능한 범위와 어려운 부분을 먼저 구분하는 것이 중요하다고 생각합니다.

작은 회사일수록 피해가 더 크게 느껴질 수 있습니다

대기업에는 법무팀도 있고 내부 감사 조직도 있습니다.
하지만ㅁ 대구에서 작은 제조업체나 유통업체, 영업회사를 운영하는 대표님들은 상황이 다릅니다.
대표가 영업도 하고 직원 관리도 하고 거래처 관리까지 직접 하는 경우가 많습니다.
그래서 직원 한 명이 빠져나가면서 거채러 몇 곳까지 움직인다면 단순히 매출 몇 퍼센트가 떨어지는 문제가 아닐 수 있습니다.
회사를 몇 년 동안 키우면서 쌓아온 관계가 흔들리는 겁니다.
그렇기 때문에 더 화가 납니다.
하지만 화가 많이 나는 사건일수록 차분하게 움직여야 합니다.
감정적으로 상대를 압박하는 것보다 현재 회사에 남아 있는 자료를 보존하고, 피해가 언제부터 어떻게 발생했는지 정리하고, 필요한 사실을 하나씩 확인하는 편이 이후 대응에 훨씬 도움이 됩니다.

이미 거래처가 움직이 시작했다면

시간을 무작정 보내는 것도 좋은 방법은 아닙니다.
우선 관련 자료를 삭제하지 말고 그대로 보관하세요.
업무상 주고받은 이메일이나 문자, 회사가 적법하게 보유한 계약서와 견적서, 거내래역 등도 정리해두는 것이 좋습니다.
그리고 기억에 의존하지 말고 날짜별로 적어두세요.
누가, 언제, 어떤 행동을 했고 그 이후 회사에 어떤 변화가 생겼는지. 이것만 제대로 정리해도 처음에는 뒤죽박죽이었던 사건의 흐름이 상당히 선명해질 수 있습니다.
그다음 필요한 경우 조사 전문가와 사실관계를 검토하고, 법적인 판단이 필요한 부분은 변호사 등 관련 전문가와 함께 대응 방향을 결정하면 됩니다.

퇴사한 직원이 경쟁업체로 이동했다고 해서 무조건 문제가 있는 것은 아닙니다.
거래처가 줄었다고 해서 전 직원부터 의심해서도 안 됩니다.
하지만 여러 정황이 겹치고 실제 회사 피해까지 발생하고 있다면 막연하게 의심만 하고 있을 이유도 없습니다.
조커 탐정사무소 대구 지역을 포함해 전국 상담이 가능하며, 수원 본사를 중심으로 전국 네트워크를 통해 상담 및 업무를 진행하고 있습니다.
기업 내부 문제, 거래처 관련 사실 확인, 퇴사자와 관련된 의혹이 가는 정황 등 사건마다 상황과 목적을 먼저 확인한 뒤 적법한 범위에서 필요한 방향을 검토합니다.
상담 내용과 개인정보는 철저히 보호하며, 모든 사건을 똑같은 방식으로 접근하지 않습니다.

"뭔가 이상한데 정확히 뭐가 문제인지 모르겠습니다."

처음 상담은 그 정도 이야기로 시작하셔도 됩니다.
현재 어떤 상황인지부터 하나씩 정리해보겠습니다.
대구 및 전국 상담 가능 수원 본사 중심 전국 네트워크 상담•업무 진행 의심만 키우기보다 사실부터 확인하는 것. 그게 회사를 지키는 가장 현실적은 첫걸음일 수 있습니다.